• uk
  • fi
  • fr
  • de
  • it
  • es
  • se
  • pt
  • at
  • sw
  • sa
Club zed

Zed Plus -palvelun kuluttajatiedot

Tilaamalla tuotteen liityt Zed Plussaan. Tilaus on kestotilaus, jonka tilausjakso uusiutuu automaattisesti kuukauden välein. Palvelun hinta on 15 euroa / kuukausi. Palvelulla ei ole kuluttajasuojalain mukaista peruuttamisoikeutta, joten vähimmäislaskutus on 15 e. Palvelu laskutetaan matkaviestinoperaattorin laskulla. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä huoltajasi suostumus palvelun tilaamiseen. Tilaamassa palvelun sitoudut noudattamaan Zedin yleisiä käyttöehtoja

Tarkista puhelimesi sopivuus tuotteen tilaamisen yhteydessä. Palvelu toimii Soneran, Elisan, DNA:n, Saunalahden, Kolumbuksen ja Tele Finlandin liittymissä. Gprs/wap-asetuksien pitää olla päällä. Lataa tuote käyttämällä operaattorin wap-yhteyttä, esim. Sonera WAP, Elisa WAP jne.

Tilausjaksossa saat 60 krediittiä, joilla voit ladata Zedin tarjoamia tuotteita ja palveluita. Yksiääniset soittoäänet, moniääniset soittoäänet, efektit, puhesoittoäänet ja väritaustakuvat maksavat yhden (1) krediitin. Pelit, aidot musiikkiäänet, videosoittoäänet ja teemat maksavat kymmenen (10) krediittiä. Krediitit on käytettävä tilausjakson aikana eivätkä käyttämättömät krediitit siirry seuraavalle tilausjaksolle. Mahdollisista hinnanmuutoksista ilmoitetaan 14 päivää etukäteen palvelun yhteydessä.

Moni- ja yksiäänisten soittoäänien yhteydessä saatetaan viitata sävelteoksen nimen yhteydessä myös artistiin, joka on tehnyt kyseistä teosta tunnetuksi. Mainittu artisti ei ole osallistunut kyseisen soittoäänen tuotantoon.

Voit irtisanoa palvelun koska tahansa lähettämällä viestin SULJE numeroon 17235 tai ottamalla yhteyttä Zedin asiakaspalveluun.

Palvelun tarjoaa Zed Oy (Y-tunnus 1571422-5), Iso Roobertinkatu 21, 00150 Hki. Asiakaspalvelun sähköposti: zed.care.fi@zed.com, puh. 0203 16400 (0,08e/puhelu + 0,15e/min). Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste

Club 4mobile -palvelun kuluttajatiedot

Tilaamalla tuotteen liityt Club 4mobileen. Tilaus on kestotilaus, jonka tilausjakso uusiutuu automaattisesti kuukauden välein. Palvelun hinta on 12 e / kuukausi. Palvelulla ei ole kuluttajasuojalain mukaista peruuttamisoikeutta, joten vähimmäislaskutus on 12 e. Palvelu laskutetaan matkaviestinoperaattorin laskulla. Ennen 15.3.2010 liittyneet maksavat 12e/kuukausi. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä huoltajasi suostumus palvelun tilaamiseen. Tilaamassa palvelun sitoudut noudattamaan Zedin yleisiä käyttöehtoja

Tarkista puhelimesi sopivuus tuotteen tilaamisen yhteydessä. Palvelu toimii Soneran, Elisan, DNA:n, Saunalahden, Kolumbuksen, Tele Finlandin ja ZeroFortyn liittymissä. Gprs/wap-asetuksien pitää olla päällä. Lataa tuote käyttämällä operaattorin wap-yhteyttä, esim. Sonera WAP, Elisa WAP jne.

Tilausjaksossa saat 60 krediittiä, joilla voit ladata Club 4mobilen tarjoamia tuotteita ja palveluita. Yksiääniset soittoäänet, moniääniset soittoäänet, efektit, puhesoittoäänet ja väritaustakuvat maksavat yhden (1) krediitin. Pelit, aidot musiikkiäänet, videosoittoäänet ja teemat maksavat kymmenen (10) krediittiä. Krediitit on käytettävä tilausjakson aikana eivätkä käyttämättömät krediitit siirry seuraavalle tilausjaksolle. Mahdollisista hinnanmuutoksista ilmoitetaan 14 päivää etukäteen palvelun yhteydessä.

Moni- ja yksiäänisten soittoäänien yhteydessä saatetaan viitata sävelteoksen nimen yhteydessä myös artistiin, joka on tehnyt kyseistä teosta tunnetuksi. Mainittu artisti ei ole osallistunut kyseisen soittoäänen tuotantoon.

Voit irtisanoa palvelun koska tahansa lähettämällä viestin SULJE numeroon 17286 tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Palvelun tarjoaa Zed Oy (Y-tunnus 1571422-5), Iso Roobertinkatu 21, 00150 Hki. Asiakaspalvelun sähköposti: 4mobile.fi@zed.com, puh. 0203 16400 (0,08e/puhelu + 0,15e/min). Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste

Club zed –palvelun kuluttajatiedot

Tilaamalla tuotteen liityt Club zediin. Tilaus on kestotilaus, jonka tilausjakso uusiutuu automaattisesti kuukauden välein. Palvelun hinta on 12 e / tilausjakso. Palvelulla ei ole kuluttajasuojalain mukaista peruuttamisoikeutta, joten vähimmäislaskutus on 12 e. Palvelu laskutetaan matkaviestinoperaattorin laskulla. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä huoltajasi suostumus palvelun tilaamiseen. Tilaamassa palvelun sitoudut noudattamaan Zedin yleisiä käyttöehtoja

Tarkista puhelimesi sopivuus tuotteen tilaamisen yhteydessä. Palvelu toimii Soneran, Elisan, DNA:n, Saunalahden, Kolumbuksen, Tele Finlandin ja ZeroFortyn liittymissä. Gprs/wap-asetuksien pitää olla päällä. Lataa tuote käyttämällä operaattorin wap-yhteyttä, esim. Sonera WAP, Elisa WAP jne.

Tilausjaksossa saat 50 krediittiä, joilla voit ladata Zedin tarjoamia tuotteita ja palveluita. Yksiääniset soittoäänet, moniääniset soittoäänet, efektit, puhesoittoäänet ja väritaustakuvat maksavat yhden (1) krediitin. Pelit, aidot musiikkiäänet, videosoittoäänet ja teemat maksavat kymmenen (10) krediittiä. Krediitit on käytettävä tilausjakson aikana eivätkä käyttämättömät krediitit siirry seuraavalle tilausjaksolle. Mahdollisista hinnanmuutoksista ilmoitetaan 14 päivää etukäteen palvelun yhteydessä.

Moni- ja yksiäänisten soittoäänien yhteydessä saatetaan viitata sävelteoksen nimen yhteydessä myös artistiin, joka on tehnyt kyseistä teosta tunnetuksi. Mainittu artisti ei ole osallistunut kyseisen soittoäänen tuotantoon.

Voit irtisanoa palvelun koska tahansa lähettämällä viestin SULJE numeroon 173317 tai ottamalla yhteyttä Zedin asiakaspalveluun. Poikkeuksellisesti Aito, Musa, Kuva, Soittis ja Peli-klubit kuitenkin suljetaan lähettämällä AITOSULJE, MUSASULJE, KUVASULJE, SOITTISSULJE tai PELISULJE numeroon 17235.

Palvelun tarjoaa Zed Oy (Y-tunnus 1571422-5), Iso Roobertinkatu 21, 00150 Hki. Asiakaspalvelun sähköposti: zed.care.fi@zed.com, puh. 0203 16400 (0,08e/puhelu + 0,15e/min). Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste

 

 

YLEISET KÄYTTÖEHDOT 1.10.2008

  1. Yleistä
  2. Sopimuksen syntyminen
  3. Tunnistautuminen
  4. Palvelun tuottaminen ja käyttö
  5. Palvelun ylläpitäminen, vikojen korjaaminen ja tietoturva
  6. Asiakastietojen käyttö ja luovutus
  7. Kustannusten ja vahinkojen korvaaminen
  8. Maksut ja laskutus
  9. Asiakkaan Palvelun sulkeminen
  10. Sopimuksen päättyminen
  11. Sopimuksen päättymisen seuraukset
  12. Muut ehdot

1. Yleistä

  1. Käyttöehtojen kohde ja Palvelun kuvaus. Zed Oy, osoite: Iso Roobertinkatu 21, 00150 Helsinki, (jäljempänä ”ZED”) tarjoaa palveluita ja tuotteita, kuten tilauspalvelua, (jäljempänä ”Palvelu”) Suomessa käyttäjille (jäljempänä ”Asiakas”) näiden käyttöehtojen mukaisesti. Palvelun tarkempi sisältö määräytyy ZEDin verkkosivuilla osoitteessa www.zed.fi tai muutoin Palvelun tilauksen yhteydessä esitettyjen palvelukuvausten ja erityisehtojen mukaisesti.

    Palvelu on tarkoitettu 18 vuotta täyttäneille ja sitä vanhemmille henkilöille. Alle 18-vuotiaat henkilöt saavat tilata Palvelun vain huoltajan suostumuksella.

    Palvelun kautta voi olla mahdollista päästä tilaamaan tai käyttämään kolmansien osapuolten, mukaan lukien muiden asiakkaiden, (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) tuotteita, palveluita tai aineistoa. ZED ei vastaa Palveluntarjoajien toiminnasta, eivätkä Palvelun kautta tuotteitaan, palveluitaan tai aineistoaan markkinoivat tai toimittavat Palveluntarjoajat toimi ZEDin puolesta. Kukin Palveluntarjoaja vastaa omasta markkinoinnistaan, tuotteistaan, palveluistaan ja aineistostaan. Vaikka eräät Palvelun kautta tarjolla olevat Palveluntarjoajien tuotteet ja palvelut saattavat olla tarjolla ZEDin tavaramerkkien, logojen ynnä muiden sellaisten ZEDin käyttämien tunnusten alla, sopimus näiden palveluiden tai tuotteiden käytöstä syntyy suoraan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille, eikä ZED ole tämän sopimuksen osapuolena.


  2. Sovellettavat käyttöehdot ja soveltamisjärjestys. Näitä käyttöehtoja sovelletaan sopimukseen Palvelusta ja Palvelusta saatavien ZEDin tuottamien palveluiden ja tuotteiden tilaamiseen ja käyttämiseen. Lisäksi Palvelun eri osissa voidaan edellyttää erillisten sopimusten tekemistä ZEDin kanssa näistä käyttöehdoista poikkeavin tai näitä käyttöehtoja täydentävin erityisehdoin ja palvelukuvauksin. Jos nämä käyttöehdot ja Palvelun tietyn osan erityisehdot ovat keskenään ristiriidassa, sovelletaan kyseisen Palvelun osaan ensisijaisesti erityisehtoja ja toissijaisesti näitä käyttöehtoja.

  3. Asiakkaan peruuttamisoikeus. Kun Asiakas tilaa Palvelun tai sen kautta tuotteita tai palveluita, Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sen jälkeen kun kyseessä olevan palvelun tai tuotteen suorittaminen tai toimittaminen on Asiakkaan tilauksen perusteella sähköisesti aloitettu

2. Sopimuksen syntyminen

  1. Sopimus Palvelusta. Sopimus Palvelusta syntyy, kun ZED on Asiakkaan pyynnöstä toimittanut Asiakkaalle Palvelun käyttöön oikeuttavat henkilökohtaiset tunnistautumisvälineet ja/tai avannut Asiakkaalle pääsyn Palveluun.

  2. Sopimuksen syntyminen Palvelussa. Ellei Palvelussa ole nimenomaisesti muuta ilmoitettu, Palvelussa julkaistavat ilmoitukset tuotteista, palveluista tai aineistosta eivät ole sitovia tarjouksia vaan ainoastaan kehotuksia tarjouksen tekemiseen.

    Sopimus tuotteesta, palvelusta tai aineistosta syntyy, kun ZED tai Palveluntarjoaja on hyväksynyt Asiakkaan tekemän tarjouksen tuotteesta, palvelusta tai aineistosta.


  3. Asiakkaan antamien tietojen oikeellisuus. Asiakkaan tekemät tilaukset tai muut tahdonilmaisut käsitellään ja välitetään Asiakkaan antamien tietojen perusteella. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta eikä ZEDillä tai Palveluntarjoajalla ole velvollisuutta tarkistaa tai täydentää tietoja.

3. Tunnistautuminen

  1. Tunnistautumisvälineet. Palvelun ja sen osien käyttö edellyttää ZEDin hyväksymiä tunnistautumismekanismeja, kuten esimerkiksi matkaviestinliittymänumeroa, käyttäjätunnusta, henkilökohtaista salasanaa tai muuta vastaavaa tunnistautumisvälinettä.

  2. Tunnistautumisvälineiden käytön oikeusvaikutukset ZEDin hyväksymillä tai myöntämillä tunnistautumisvälineillä Asiakas voi tehdä Palvelussa tilauksia, sopimuksia ja muita oikeustoimia ZEDin tai Palveluntarjoajien kanssa.

    Tunnistautumisvälineiden käyttäminen vastaa Asiakkaan allekirjoitusta ja kaikki niillä tehdyt tilaukset, sopimukset, toimeksiannot, hakemukset, viestit ja muut oikeustoimet sitovat Asiakasta. Tyypillisesti tällainen sopimus syntyy sopimuksen tekemisen yhteydessä määritellyin ehdoin ja matkapuhelimella tai muulla matkaviestimellä tapahtuvalla hyväksynnällä lähettämällä tekstiviesti tai muulla vastaavalla tavalla.


  3. Tunnistautumisvälineiden säilyttäminen. Asiakas vastaa tunnistautumisvälineidensä huolellisesta säilyttämisestä. Asiakas sitoutuu säilyttämään käyttäjätunnuksensa ja salasanansa sekä mahdolliset muut lisätunnisteet erillään toisistaan ja siten, ettei sivullisella ole mahdollisuutta saada niitä tietoonsa. Tunnistautumisvälineisiin liittyvä salasana on henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa sivulliselle.

    Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava ZEDille, jos Asiakkaan tunnistautumisvälineet joutuvat, tai Asiakkaan on syytä epäillä niiden joutuneen sivullisen tietoon tai haltuun. Ilmoitus on tehtävä ZEDin asiakaspalveluun numeroon 0203 16400 (0,08e/puhelu + 0,15e/min). Ilmoitusmenettelyn mahdollisista muutoksista ilmoitetaan Palvelussa. ZEDillä on oikeus sulkea Asiakkaan Palvelu välittömästi saatuaan Asiakkaalta, poliisilta tai Palveluntarjoajalta ilmoituksen siitä, että Palvelun käyttöön oikeuttavat tunnistautumisvälineet ovat joutuneet oikeudettomasti sivullisen haltuun tai kadonneet.

    Asiakkaan vastuu hänen tunnistautumisvälineillä tehdyistä toimista päättyy, kun Asiakas on ilmoittanut ZEDille tunnistautumisvälineiden katoamisesta tai joutumisesta sivullisen haltuun ja ZEDillä on sen jälkeen ollut kohtuullinen aika estää palvelujen käyttö. Asiakas vastaa tunnistautumisvälineiden oikeudettomasta käyttämisestä ennen ilmoituksen tekemistä aiheutuneesta vahingosta, mikäli Asiakas on säilyttänyt tunnistautumisvälineitään sopimuksen vastaisesti tai muutoin huolimattomasti tai muutoin toiminnallaan vaikuttanut tunnistautumisvälineiden joutumiseen sivullisen haltuun.


  4. ZEDin oikeus muuttaa tunnistautumisvälineitä. ZEDillä on koska tahansa oikeus muuttaa Asiakkaan tunnistautumisvälineitä johtuen viranomaisten määräyksistä, Palvelun tuotantoon liittyvistä teknisistä tai palvelullisista syistä sekä Palvelun tietoturvaan liittyvästä perustellusta syystä. ZED ilmoittaa tunnistautumisvälineiden muutoksista Asiakkaalle etukäteen, jos se on kohtuudella mahdollista. Asiakkaan tunnistautumisvälineet säilyvät ZEDin omistuksessa, eikä Asiakkaalla ole mitään oikeuksia niihin sopimuksen päätyttyä, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

4. Palvelun tuottaminen ja käyttö

  1. Palvelun tuottaminen. ZEDillä on oikeus tuottaa Palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla. ZEDillä on oikeus tehdä Palvelun sisältöön, tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia muutoksia. Jos tällaiset muutokset edellyttävät muutoksia Asiakkaan laitteisiin ja ohjelmistoihin, Asiakkaan tulee omalla kustannuksellaan huolehtia tällaisista muutoksista. ZED pyrkii kohtuullisessa ajassa etukäteen ilmoittamaan Asiakkaaseen vaikuttavista muutoksista Palvelussa julkaistavilla tiedotteilla.

    ZEDillä on oikeus lopettaa Palvelu tai sen osan tuottaminen. ZED pyrkii tällöin ilmoittamaan tästä Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen.

  2. ZEDin vastuu Palvelussa julkaistavasta ja sen kautta välitetystä aineistosta. ZED ei vastaa Asiakkaan kolmansilta osapuolilta, kuten muilta Palveluntarjoajilta, saamista tiedoista ja aineistoista tai tällaisten tietojen tai aineistojen tekijänoikeuksia, muita immateriaalioikeuksia, hyvää tapaa tai lain säännöksiä loukkaavasta sisällöstä. ZED ei vastaa myöskään Palvelun yhteydessä olevien tai sen kautta saatavilla olevien Palveluntarjoajien tuotteiden, palveluiden tai aineiston sisällöstä, saatavuudesta tai muista ominaisuuksista. Asiakkaan tulee osoittaa mahdolliset huomautukset Palveluntarjoajan tuotteesta, palvelusta tai aineistosta suoraan kyseiselle Palveluntarjoajalle, ellei Palvelun käytön yhteydessä ole muuta ilmoitettu.

  3. Palvelussa julkaistavan aineiston luonne. Kaikki Palvelussa esiintyvät tiedot on tarkoitettu ainoastaan informatiivisiin tarkoituksiin, eikä tällaisia tietoja tule käsittää sijoitusneuvontana tai lääketieteellisenä, juridisena, kaupallisena, tai muuna vastaavana neuvontana. ZED ei vastaa Palvelussa esitettyjen tietojen soveltuvuudesta Asiakkaan tarpeisiin tai näiden tietojen perusteella tehtyjen toimien tuloksista tai tuloksellisuudesta.

  4. Käyttöoikeus Palvelussa julkaistavaan aineistoon. Palvelua saa käyttää vain lakien, muiden viranomaissäännösten ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Palvelu sisältää ja sen kautta on saatavilla tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella ja muilla immateriaalioikeuksilla suojattua aineistoa. Asiakkaalla ei ole ilman tekijän, oikeudenhaltijan tai ZEDin nimenomaista kirjallista lupaa tai Palvelussa olevaa nimenomaista ilmoitusta laajemmasta käyttöoikeudesta (esim. lehdistötiedotteet) oikeutta levittää, julkaista, kopioida, saattaa yleisön saataville tai muuten hyödyntää Palvelusta tai sen kautta saamaansa aineistoa muutoin kuin omassa henkilökohtaisessa käytössään. Palvelussa esitetyn tai sen kautta saatavilla olevan aineiston oikeudenhaltija voi esittää vaatimuksia suoraan Asiakkaalle suojatun aineiston tämän kohdan vastaisesta käytöstä.

  5. Käyttöoikeus ohjelmistoihin ja dokumentteihin. ZED myöntää Asiakkaalle käyttöoikeuden ZEDin sopimuksen perusteella toimittamien ohjelmistojen konekielisiin versioihin ja asiakirjoihin. Käyttöoikeuden perusteella Asiakas saa käyttää ohjelmistoja ja asiakirjoja ainoastaan ohjelmistojen mukana mahdollisesti seuraavien lisenssiehtojen ja ZEDin ohjeiden mukaan ja vain välittömästi Palvelun käyttöön liittyen. Ohjelmistojen ja asiakirjojen sekä niiden muutettujen versioiden omistus- sekä immateriaalioikeudet ovat ZEDin tai kolmannen osapuolen (kuten ZEDin päämiehen tai alihankkijan) omaisuutta, eikä Asiakkaalla ole ilman ZEDin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta oikeutta kopioida, kääntää tai muuttaa asiakirjoja tai ohjelmistoja taikka luovuttaa niitä kolmannen käyttöön, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

  6. Asiakkaan Palveluun toimittama aineisto. Asiakas vastaa Palvelun kautta toisille käyttäjille taikka ZEDille tai kolmansille toimitetusta aineistosta. Erityisesti Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan toimittama aineisto ei aiheuta häiriötä Palvelulle eikä loukkaa tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia, hyvää tapaa taikka lain tai viranomaisten määräyksiä. Jos viranomainen tai kolmas osapuoli osoittaa, tai ZEDillä on muutoin syytä epäillä, että Asiakas on toimittanut tällaista aineistoa Palveluntarjoajille taikka ZEDille, ZEDillä on Asiakasta kuulematta oikeus mutta ei velvollisuutta poistaa tällainen loukkaava aineisto, estää sen käyttö tai estää Asiakkaalta Palvelun käyttö. Asiakas sitoutuu korvaamaan ZEDille tämän velvoitteen rikkomisesta mahdollisesti aiheutuvat vahingot.

    Asiakas myöntää ZEDille oikeuden muuttaa, kääntää, valmistaa kappaleita, välittää, esittää, näyttää kopioida, julkistaa, julkaista tai olla julkaisematta, saattaa tai olla saattamatta yleisön saataville kokonaan tai osittain sellaista aineistoa, jonka Asiakas on lähettänyt Palveluun (esim. avoimiin keskusteluryhmiin) lukuun ottamatta Asiakkaan Palvelun kautta yksilöidyille toisille käyttäjille tai Palvelun kautta saatavilla olevan palvelun Palveluntarjoajalle lähettämää aineistoa.


  7. Asiakkaan laitteet ja ohjelmistot. Palvelun käyttämiseksi tarpeelliset päätelaitteet, ohjelmistot ja yhteydet (kuten esimerkiksi yhteydet matkaviestinverkkoon ja internetiin) eivät kuulu Palveluun. Asiakas vastaa tällaisten laitteiden, ohjelmistojen ja yhteyksien hankkimisesta ja toimintakunnosta. Asiakas vastaa myös siitä, että nämä laitteet ja ohjelmistot ovat hyväksyttyjä, eivätkä haittaa tai häiritse ZEDin tai Palvelun toimintaa. Häiriöitä mahdollisesti tuottavat laitteet ja ohjelmistot on välittömästi irrotettava Palvelusta.

5. Palvelun ylläpitäminen, vikojen korjaaminen ja tietoturva

  1. Palvelun ylläpitäminen ja vikojen korjaaminen. ZED huolehtii parhaan kykynsä mukaan Palvelun toimivuudesta ja pyrkii korjaamaan Palvelun mahdolliset virheet kohtuullisessa ajassa arkipäivisin (ei lauantaisin) kello 8.00 - 16.00. ZED ei kuitenkaan takaa Palvelun virheettömyyttä tai sitä, että palvelu on keskeytyksittä Asiakkaan käytettävissä.

  2. Tilapäiset keskeytykset. ZEDillä on oikeus tilapäisesti sulkea Palvelu tai sen osa, jos se on perustellusta syystä tarpeen. Tällöin ZED toimii siten, että keskeytys jää mahdollisimman lyhytaikaiseksi ja siitä aiheutuu Asiakkaalle mahdollisimman vähän haittaa. ZED tiedottaa Asiakkaalle keskeytyksestä mahdollisuuksien ja tarpeen mukaan etukäteen esimerkiksi Palvelun verkkosivuilla osoitteessa www.zed.fi.

  3. Tietoturva. ZED pyrkii mahdollisuuksiensa rajoissa tarjoamaan Palvelun siten, että ulkopuoliset eivät pääse oikeudettomasti käsiksi Asiakkaan tietoihin tai kommunikaatioon, mutta ellei palvelukohtaisesti ole nimenomaisesti erikseen muuta ilmoitettu, ZED ei voi kuitenkaan taata Palvelun tietoturvaa tai sen tasoa.

    Palvelun tuottamiseen liittyvät muut osapuolet (esim. Palveluntarjoajat sekä verkko- tai matkaviestinoperaattorit) vastaavat omien palveluidensa tietoturvasta.

6. Asiakastietojen käyttö ja luovutus

  1. Tietojen antaminen. Asiakkaan tulee ennen Palvelun avaamista antaa ZEDille sen vaatimat Palvelua varten tarvittavat tiedot (”Asiakastiedot”) sekä tarkistaa annettujen tietojen oikeellisuus. Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä kirjallisesti ZEDille Asiakastietojensa muutoksista.

  2. Henkilötietojen käsittely Palvelussa. ZED noudattaa toiminnassaan Suomen tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelee asiakkaiden henkilötietoja näiden käyttöehtojen ja henkilötietolain edellyttämän rekisteriselosteen mukaisesti. ZED voi käyttää Asiakkaan tietojen käsittelyssä alihankkijoita.

  3. Henkilötietojen käyttötarkoitus. Tietoja käsitellään Palvelun tuottamiseen, Palvelun turvallisuuden ylläpitoon, asiakassuhteen hoitamiseen, suoramarkkinointiin sekä Palvelun käytön tutkimiseen ja Palvelun edelleen kehittämiseen liittyviin tarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa ja käyttää ZEDin ja sen kanssa samaan taloudelliseen yhteenliittymään kuuluvien yhtiöiden rekistereissä. Lisäksi tietoja voidaan käyttää ZEDin ja sen yhteistyökumppaneiden mainonnan kohdistamiseen Asiakkaaseen luovuttamatta tietoja ulkopuoliselle taholle.

    Asiakas voi halutessaan kieltää tietojensa käytön ja luovuttamisen suoramarkkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä ZEDin asiakaspalveluun.


  4. Palvelun säännönmukaiset tietolähteet. ZED kerää henkilötietoja Asiakkaalta itseltään. ZED voi kerätä, tietosuojalainsäädännön puitteissa, tietoja Asiakaasta ZEDin omista rekistereistä ja yhdistää näitä tietoja muista ZEDin tai sen kanssa samaan taloudelliseen yhteenliittymään kuuluvien yhtiöiden tai kolmansien osapuolten rekistereistä (esim. luottotietorekisteristä) saataviin tietoihin.

    Lisäksi ZED voi käyttää käyttölokitiedostoja sekä Palvelun Asiakkaan koneelle tallentamaa evästettä tai muuta sellaista tiedostoa (jäljempänä ”cookie-tiedosto”) kerätäkseen tietoja Palvelun käyttöstä. Cookie-tiedoston avulla Palvelu tunnistaa Asiakkaan koneen ja tällä tavoin ZED voi tarjota Asiakkaalle Palvelua, joka ottaa paremmin huomioon Asiakkaan toivomukset ja mieltymykset. Palvelun käyttämät cookie-tiedostot eivät sisällä tietoja Asiakkaan käyttäjätunnuksesta, salasanasta, osoitteesta tai puhelinnumerosta eikä cookie-tiedoston perusteella voida päästä käsiksi tällaisiin tietoihin. ZED ei kerää cookie-tiedostojen perusteella tietoja Asiakkaan tietokoneen käytöstä tai verkkokäyttäytymisestä Palvelun ulkopuolella. Useimmat selaimet mahdollistavat cookie-tiedostojen käytön estämisen, mutta joidenkin asiakaskohtaiseen räätälöintiin perustuvien Palvelun osien käyttö ei välttämättä ole mahdollista, jos selain on asetettu siten, että se ei hyväksy cookie-tiedostoja. Palveluntarjoajat voivat luovuttaa Asiakkaan henkilötietoja sisältäviä tietoja tuotteiden, palveluiden tai aineiston käytöstä ZEDille Asiakkaan Palvelun tuottamista varten. Asiakas antaa suostumuksensa tällaiseen tietojen luovutukseen, siinä laajuudessa kuin siitä on tiedotettu Asiakkaalle tällaisen palvelun tai aineiston käytön yhteydessä tai Asiakkaan tehdessä sopimuksen tällaisen palvelun tai aineiston käytöstä.


  5. Tietojen luovuttaminen. ZEDillä on oikeus luovuttaa tarpeelliset tiedot niille, jotka perivät maksuja Palvelun kautta tilatuista tai käytetyistä palveluista, tuotteista ja aineistosta. Lisäksi ZEDillä on oikeus luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille lainsäädännön asettamissa rajoissa suoramarkkinointia, etämyyntiä sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. ZEDillä on myös oikeus luovuttaa tietoja samaan taloudelliseen yhteenliittymään kuluvalle yhtiölle. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille muita käyttötarkoituksia varten edellyttää Asiakkaan erikseen antamaa suostumusta.

  6. Asiakaspalvelupuheluiden nauhoittaminen. ZEDillä on oikeus nauhoittaa Asiakkaan ZEDin asiakaspalvelun kanssa käymät puhelinkeskustelut mahdollisesti syntyneiden sopimusten todentamiseksi sekä Palvelun laadun tarkkailemista ja Palvelun ja ZEDin asiakaspalvelun kehittämistä varten.

  7. Palveluntarjoajien keräämät henkilötiedot. Palvelun kautta saatavilla olevien palveluiden Palveluntarjoajat voivat kerätä Asiakkaan henkilötietoja. ZED ei vastaa Palveluntarjoajien toimesta tapahtuvien tietojen keräämisestä tai tällaisten tietojen käsittelystä.

7. Kustannusten ja vahinkojen korvaaminen s

  1. ZEDin vahingonkorvausvelvollisuus. ZED on velvollinen maksamaan Asiakkaalle vahingonkorvausta ZEDin tuottamuksesta aiheutuneista, Asiakkaan osoittamista välittömistä vahingoista. ZEDin vastuu vahingosta rajoittuu kaikissa tapauksissa siihen määrään, jonka Asiakas on maksanut Palvelun tai sen osan käytöstä.

  2. Vahingonkorvausvelvollisuuden rajoitukset. ZED ei korvaa välillisiä vahinkoja tai ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja. Koska Palvelussa tai sen kautta saatavilla oleva aineisto ja sen sisältämät tiedot on tarkoitettu ainoastaan informatiivisiin tarkoituksiin, ZED ei vastaa tämän aineiston perusteella tehtyjen osto-, myynti-, investointipäätösten tai muiden päätösten tuloksista, tuloksellisuudesta tai tappiollisuudesta aiheutuvista vahingoista. ZED ei vastaa Palvelua hyväksikäyttäen välitetyn palvelun, tuotteen tai aineiston mahdollisesta viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

    ZED ei vastaa teknisten vikojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, tietoliikennehäiriöistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvasta tiedon viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. ZED ei myöskään vastaa Palvelun tai sen kautta saatavilla olevien palvelujen sisältämien haitallisten ohjelmien (virus, madot jne.) tai virheellisen sisällön Asiakkaalle mahdollisesti aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista. ZED ei myöskään korvaa Asiakkaan tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista aiheutuvia vahinkoja. ZEDillä ei ole korvausvelvollisuutta näiden käyttöehtojen mukaisten oikeuksiensa käytöstä.


  3. Viat asiakkaan hallitsemissa laitteissa tai ohjelmistoissa. Jos Asiakas tahallisesti tai ZEDin huomautuksesta huolimatta käyttää viallisia tai häiriötä aiheuttavia laitteita tai ohjelmistoja, hän vastaa ZEDille mahdollisista vahingoista sekä vikojen etsimisestä aiheutuneista kustannuksista.

  4. Vahingonkorvauksen vaatiminen. Vahingonkorvausta on vaadittava ZEDiltä korvausvaatimuksen menettämisen uhalla kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun vahingonkorvauksen perusteena oleva virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita.

8. Maksut ja laskutus

  1. Palvelusta maksettavat maksut. Asiakas maksaa ZEDille Palvelun maksullisten osioiden käytöstä sopimuksen mukaiset tilauksen yhteydessä tai muuten ilmoitetut hinnat tai maksut. Palvelun hintatiedot ovat saatavilla Palvelun verkkosivuilla osoitteessa www.zed.fi. Ellei Palvelun yhteydessä ole muuta ilmoitettu, Palvelun käytöstä aiheutuvat maksut laskutetaan asiakkaan matkaviestinoperaattorin, kyseisen matkaviestinliittymän laskulla, kyseisen matkaviestinoperaattorin määrittelemien laskutuskausien mukaisesti.

    ZEDin palveluiden laskutuksen yhteydessä Asiakkaalta voidaan laskuttaa myös Palvelun kautta käytettyjen muiden Palveluntarjoajien maksut, jos tästä on kyseessäolevan Palveluntarjoajan ja ZEDin kanssa sovittu. Maksut laskutetaan kyseessä olevien Palveluntarjoajien hinnastojen mukaisesti.


  2. Maksujen erääntyminen ja viivästysseuraamukset. Lasku on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. ZEDillä on oikeus periä viivästyneistä maksuista korkolain mukaista viivästyskorkoa eräpäivästä lukien. Lisäksi ZED on oikeutettu perimään viivästyneen laskun perimisestä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset.

  3. Hinnanmuutokset. ZED pidättää oikeuden muuttaa hinnastojaan sekä Palvelun käytöstä perittäviä maksuja. Hintojen korotuksista ilmoitetaan 14 päivää ennen niiden voimaantulemista asiakastiedottein tai/ja Palvelussa. Kulloinkin voimassa olevat hinnat ilmoitetaan Palvelujen verkkosivuilla.

9. Asiakkaan Palvelun sulkeminen

  1. ZEDin oikeus sulkea Palvelu. ZEDillä on oikeus sulkea Asiakkaan Palvelu kokonaan tai osittain ja jättää Asiakkaan antama toimeksianto täyttämättä, jos:

    1. Asiakas on asetettu konkurssiin, hän on hakenut julkista haastetta velkojilleen taikka viranomainen on todennut hänet maksukyvyttömäksi;
    2. Asiakas on kuollut tai hänen toimintakelpoisuuttaan rajoitetaan holhoustoimesta annetussa laissa säädetyllä tavalla;
    3. Asiakas on maksukehotuksesta huolimatta laiminlyönyt suorittaa ZEDin tai muun Palveluntarjoajan ZEDin laskuttaman erääntyneen laskusaatavan kahden (2) viikon kuluessa maksukehotuksen lähettämisestä. ZED ei sulje Asiakkaan Palvelua, jos Asiakas, joka osoittaa maksun laiminlyönnin johtuneen sairaudestaan, työttömyydestään tai siihen verrattavasta syystä, maksaa erääntyneet maksut yhden (1) kuukauden kuluessa maksukehotuksen lähettämisestä sekä maksukehotuksen saatuaan viivytyksettä ilmoittaa ZEDille edellä mainitun olosuhteen olemassaolosta;
    4. Asiakas käyttää ZEDin antamasta muistutuksesta huolimatta häiriöitä aiheuttavia laitteita tai ohjelmistoja;
    5. Asiakas on aiheuttanut Palvelun käytöllä häiriötä ZEDille tai Palveluntarjoajille;
    6. Asiakas muistutuksesta huolimatta rikkoo olennaisesti sopimuksen mukaisia velvoitteitaan;
    7. Asiakasta ei ole tavoitettu sopimukseen liittyvän olennaisen asian selvittämiseksi tai Asiakas ei ole ilmoittanut laskutusosoitettaan eikä sitä ole saatu kohtuullisin keinoin selvitettyä;
    8. Asiakas on antanut Palvelun avaamisen yhteydessä tai myöhemmin oleellisesti virheellisiä tietoja; tai
    9. On syytä epäillä, että Asiakas käyttää Palvelua lainvastaiseen toimintaan.

10. Sopimuksen päättyminen

  1. Asiakkaan irtisanomisoikeus. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa.

  2. ZEDin irtisanomisoikeus. ZEDillä on oikeus irtisanoa sopimus noudattaen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa.

  3. ZEDin oikeus sopimuksen purkuun. ZEDillä on oikeus purkaa sopimus, jos:

    1. Asiakkaalla ei ole yhtään voimassaolevaa palvelukohtaista sopimusta ZEDin tai Palveluntarjoajien kanssa eikä Asiakas ole käyttänyt Palvelua yli kuuteen (6) kuukauteen;
    2. Asiakas on asetettu konkurssiin tai on vastaavalla tavalla muutoin todettu kykenemättömäksi vastaamaan sopimusvelvoitteistaan;
    3. Asiakkaan Palvelu on ollut kokonaan suljettuna kohdassa 9.1 mainitusta syystä yhden (1) kuukauden ajan eikä Asiakas kuukauden kuluessa ZEDin kirjallisesta kehotuksesta ole korjannut Palvelun sulkemisen aiheuttanutta menettelyään; tai
    4. Asiakas on muutoin olennaisesti ja huomautuksesta huolimatta laiminlyönyt sopimusvelvoitteitaan

  4. Purku- ja irtisanomisilmoituksen muoto. Sopimus puretaan ja irtisanotaan kirjallisesti tai muutoin todisteellisesti Palvelun kautta välitetyllä viestillä.

11. Sopimuksen päättymisen seuraukset

  1. Palvelun käytön päättyminen ja aineiston palauttaminen. Sopimuksen päättyessä ZED estää Asiakkaan Palvelun käytön Asiakkaan tunnistautumisvälineillä ja lähettää Asiakkaan Palvelun asiakaskohtaisiin osiin mahdollisesti tallettaman aineiston Asiakkaan viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai, mikäli aineiston lähettäminen ei ole kohtuudella mahdollista, tuhoaa sen. Palvelun kautta käytettävissä olevien palvelujen erityisehdot saattavat sisältää ehtoja tällaista palvelua koskevan sopimuksen päättymisen vaikutuksista.

  2. Maksujen palauttaminen. Sopimuksen päättyessä ZED ei palauta Asiakkaalle mitään maksuja Palvelusta, sen kautta ostetuista tuotteista ja palveluista tai siihen sisältyneistä etumaksuista tai osto-oikeuksista, kuten esimerkiksi käyttämättömistä krediiteistä.

12. Muut ehdot

  1. Ilmoitukset. Asiakkaan tulee lähettää Palvelua koskevat kirjalliset ilmoitukset näissä käyttöehdoissa mainittuun tai Asiakkaalle myöhemmin ilmoitettuun ZEDin osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen. ZED voi lähettää Palvelua koskevat kirjalliset ilmoitukset Asiakkaan ZEDille viimeksi ilmoittamaan osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen taikka muutoin kirjallisesti, esimerkiksi tekstiviestinä Asiakkaan matkaviestinliittymänumeroon. ZEDin postitse lähettämien ilmoitusten katsotaan tulleen asiakkaan tietoon seitsemäntenä päivänä niiden lähettämisestä ja sähköpostitse tai tekstiviestinä lähetettyjen ilmoitusten niiden lähettämistä seuraavana arkipäivänä. Yleisiä tiedotteita Palvelusta voidaan julkaista myös Palvelun verkkosivuilla.

  2. Sopimuksen siirtäminen. ZEDillä on oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle. ZED ilmoittaa Asiakkaalle siirrosta hyvissä ajoin etukäteen. ZEDillä on lisäksi oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle. Sen jälkeen kun saatavien siirrosta on ilmoitettu Asiakkaalle, maksut voidaan pätevästi suorittaa ainoastaan siirronsaajalle. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle ilman ZEDin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

  3. Sovellettava laki ja oikeuspaikka. Sopimukseen ja näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet sopimuksesta ja näistä käyttöehdoista ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa tai kuluttaja-asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa. Ellei Asiakkaalla ole kotipaikkaa Suomessa, erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

  4. Ylivoimainen este. Osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ja velvollisuudestaan maksaa korvausta, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen sopimuksen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, joka on sopimuspuolista riippumaton, ja jonka vaikutuksia ei voida kohtuudella välttää tai voittaa. Tällainen tapahtuma voi olla esimerkiksi sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko yleiseen tarpeeseen, energiajakelun keskeytys, työselkkaus, tulipalo, ukonilma tai muu luonnonilmiö, kolmannen aiheuttama kaapelivaurio tai muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy. Jos sopimusvelvoitteen täyttäminen viivästyy jostakin edellä mainitusta syystä, sopimusvelvoitteen täyttämisaikaa jatketaan niin paljon, kun kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioonottaen on pidettävä kohtuullisena.

  5. Käyttöehtojen voimaantulo. Nämä käyttöehdot tulevat voimaan 1.10.2008 ja ovat voimassa toistaiseksi. Nämä käyttöehdot korvaavat voimaan tullessaan aiemmin voimassa olleet Zedin käyttöehdot ja ehtoja sovelletaan 1.10.2008 alkaen myös ennen näiden käyttöehtojen voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin. Käyttöehdot on saatavissa ZEDltä maksutta.

  6. Käyttöehtojen muutokset. ZED voi muuttaa näitä käyttöehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan uusista käyttöehdoista vähintään yhtä (1) kuukautta ja hinnanmuutoksista vähintään14 päivää ennen niiden voimaantulemista asiakastiedottein tai/ja Palvelussa (esim. Palvelun verkkosivuilla osoitteessa www.zed.fi). Muutettuja käyttöehtoja sovelletaan myös ennen niiden voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin

<< Takaisin
© 2008 Kaikki oikeudet pidätetään. | Tietoa meistä | Jos sinulla on kysyttävää, klikkaa tästä | yhteensopiva puhelinmalli