Funcionamiento y ventajas
- ¿Cómo funciona?
- ¿Cuánto cuesta realizar una descarga?
- ¿Qué ventajas ofrece?
- ¿Puedo descargar tantos contenidos como quiera al mes?
- ¿Qué tipo de mensajes recibo cuando me doy de alta?
- ¿Cuántos mensajes puedo recibir al mes?
- ¿Si anulo mis mensajes entrantes me siguen cobrando?
- ¿Qué pasos tengo que dar para recibir una descarga?
- ¿Qué pasa si no quiero descargar un producto en ese momento?
- Descargas: Configuración y compatibilidad de terminales.
1. ¿Cómo funciona?
En el Club zed tú eliges.
Club zed te ofrece la posibilidad de bajarte los mejores y más novedosos productos adaptándose a las características y prestaciones de tu móvil.
Para entrar a formar parte del Club más exclusivo para el móvil lee los siguientes pasos:
Paso 1: Envía un sms con la palabra ALTA al 5544
Paso 2: Recibirás en tu móvil un mensaje de bienvenida al Club
Paso 3: Cada día te enviaremos enlaces que te permitirán acceder al portal de Club zed en tu móvil, dónde podrás bajar a tu móvil la mejor música real, juegos exclusivos, aplicaciones, salvapantallas y mucho más. También recibirás una selección de las mejores imágenes y melodías de moda para su descarga directa.
2. ¿Cuánto cuesta realizar una descarga?
El coste de cada mensaje que recibas es de 0,30 euros + IVA, que te proporciona 2 créditos. Cada crédito te da opción a descargar un producto.
Servicio de descarga directa:
- Imágenes: Animados, Fondonombres animados, Fondos y Fondonombres: 1,5 euros + IVA
- Música:
- Polifónicos, Videotonos y Vibratonos: 1,5 euros + IVA
- Sonidos / Música Real: 3 euros + IVA
- Videos y Videotonos: 1,5 euros + IVA
- Juegos y Aplicaciones: 3 euros + IVA
La descarga de productos multimedia lleva asociado un coste añadido por parte de las operadoras (Movistar, Orange, Vodafone, Euskaltel y Yoigo) debido al tráfico de datos necesario para la descarga y acceso al portal zed en tu móvil.
3. ¿Qué ventajas ofrece?
Una vez que te des de alta, recibirás un mensaje en tu móvil de bienvenida a Club zed. Posteriormente te llegará un mensaje, sólo tienes que pinchar en él y accederás al portal de Club zed en tu móvil. Cada mensaje que recibas te proporciona 2 créditos, que te dan la opción a descargar sin coste adicional (exceptuando el tráfico de datos de tu operadora) productos compatibles con tu móvil: melodías, sonidos reales, imágenes color, animados, juegos. Con cada crédito podrás descargar un contenido
4. ¿Puedo descargar tantos contenidos como quiera al mes?
Puedes descargar tantos productos como créditos tengas, salvo en el caso de los juegos que tienes un límite de 4 al mes.
5. ¿Qué tipo de mensajes recibo cuando me doy de alta?
Cuando te das de alta te enviamos un mensaje de bienvenida a Club zed. Posteriormente, recibirás dos tipos de mensaje:
- Mensaje de acceso al portal de Club zed en tu móvil dónde podrás bajar a tu elección los mejores productos para tu móvil: Música real, juegos exclusivos, vídeos,…etc.
- Mensajes de acceso a la descarga directa de productos exclusivos seleccionados por zed.
6. ¿Cuántos mensajes puedo recibir al mes?
En total podemos enviarte hasta un máximo de 60 mensajes.
7. ¿Si anulo mis mensajes entrantes me siguen cobrando?
Sí, ya que sigues dado de alta en el servicio, aunque la operadora restrinja los mensajes entrantes. Para darte de baja solo tienes que enviar un mensaje con la palabra BAJA al 5544.
8. ¿Qué pasos tengo que dar para recibir una descarga?
Si realizas una descarga de un producto a tu elección desde el portal de Club zed en tu móvil, ésta se iniciará automáticamente. Si utilizas los enlaces de descarga directa de un producto que te enviamos como alerta, sólo tienes que pinchar en el enlace para que comience la descarga del producto.
9. ¿Qué pasa si no quiero descargar un producto en ese momento?
Los enlaces del Club zed pueden utilizarse en cualquier momento. Podrás descargarte a través de un enlace tantos productos como créditos tengas.
10. Descargas: Configuración y compatibilidad de terminales.
- No puedo descargarme un producto. No he recibido mi descarga. ¿Cuál es el problema?
- No encuentro el enlace de descarga en mi teléfono. ¿Dónde puedo encontrarlo?
- Una vez descargado el producto no lo encuentro en mi teléfono.
- Cuando intento descargar mi producto me dice que mi móvil no es compatible.
- No puedo descargar el producto cuando hago clic en el enlace ¿Cúal es el problema?
- He enviado un mensaje de alta y aún no he recibido nada.
Es posible que tengas algún problema en la configuración wap, consúltalo con tu operadora, (Mira el apartado de ¿Cómo configuro mi móvil?).
Si crees que tu configuración wap es correcta, es posible que tengas lleno el "buzón de entrada de servicios" o la "bandeja de entrada de alertas wap", si es así recuerda que debes vaciarlo para evitar problemas de memoria.
Si tu problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
Cuando recibes un enlace wap, para que elijas el producto que quieras, o si recibes un producto de actualidad, el menú donde se encuentra este enlace depende de tu terminal.
Normalmente, existe un menú de servicios, no obstante consulta el manual de tu teléfono.
Las descargas se guardan en la carpeta de "mis archivos", pero asegúrate, consultando el manual de tu teléfono, para saber su localización exacta.
Es posible que se haya guardado con otro nombre, si es así tienes que renombrar los archivos que te descargas para evitar que se sustituyan unos por otros.
Algunos productos sólo son compatibles para determinados modelos de móviles. Te recomendamos que consultes con que productos es compatible tu móvil, en el apartado ¿Mi teléfono es compatible?.
Si has verificado la compatibilidad de tu móvil para dicho producto y aún así el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
Comprueba que tienes el wap bien configurado, si lo has comprobado y aún así no consigues descargar el producto, es posible que haya un error en la conexión, inténtalo más tarde.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
Comprueba que lo has enviado correctamente, si es así y no has recibido la confirmación por nuestra parte, ponte en contacto con nosotros.